Patienter kräver mer utbildning från läkaren

Patientundersökning: En av fem önskar bättre information från den behandlande läkaren.

(17.06.2010) Om varje femte patient önskar en bättre utbildning av läkaren. Patienterna bör vara bättre involverade i beslut om kommande behandlingar och behandlingar, enligt en studie som beställts av Techniker Krankenkasse (TK). Sjukförsäkringen hade haft omkring 1000 personer ifrågasatta av ett opinionsinstitut. Huvudsyftet med undersökningen var att mäta tillfredsställelsen hos poliklinisk behandling hos privata läkare.

Det tar ofta lång tid att hitta rätt läkare. Många läkare har en regelbunden "genomfart". Det finns knappast tid för en djupgående konversation mellan läkare och patient. I stora medicinska praktiker spenderar många läkare knappast tid med sina patienter och ger ofta inte genomblickliga insikter i de kommande behandlingarna. Till exempel sa omkring 60 procent av de svarande att de inte är tillräckligt informerade om alternativ till möjliga terapier. "Läkare och patienter möts inte alltid på ögonivå", säger chefen för TK-Krankenkasse, Norbert Klusen. Cirka 40 procent av de svarande uppgav också att de inte är tillräckligt informerade om eventuella biverkningar av droger. Sammantaget är 95 procent av patienterna "botten" nöjda med sin läkare. Tillfredsställelse växer när patienterna fortsätter med läkaren längre, enligt studieresultaten.

I detta sammanhang indikerar sjukförsäkringen också att de tyska medborgarna alltför ofta går till läkaren. Ungefär hälften av studiedeltagarna sa att de hade varit hos läkaren minst en gång under de senaste fyra veckorna. Cirka 90 procent av de svarande sa att de hade varit i läkaren under de senaste sex månaderna. Det kan naturligtvis också vara en indikation på att samrådet med läkaren var för kort och för transparent.

Ett annat resultat av undersökningen gör att man sitter upp och märker. Omkring 50 procent av de svarande sa att de var "kroniskt sjuk". För sjukförsäkringen är detta en indikation på att det finns en hög grad av så kallade fordringar gentemot läkarna. Men ur vår synvinkel kan det också vara så att behandlingsformer inte är tillräckliga och kärnan i sjukdomen kunde inte fastställas. Om ungefär 60 procent av respondenterna klagar på att de inte är tillräckligt informerade om möjliga alternativ, kan det här relateras.

Nyligen har AOK lagt en så kallad doktorsnavigator på nätet. AOK-patienter kan betygsätta sin läkare online och svara på 30 frågor. Detta borde ge patienterna en bättre överblick över vilken läkare som tar tillräckligt med tid för behandlingar och hur länge väntetiderna var. (Sb)

Läs också:
Online utvärdering av läkare

Bild: Bild: Dieter Schütz /Pixelio.de.