Knappast någon annullering på mat som beställts online

Shopping på Internet blir allt populärare

26/11/2013

Vare sig kläder, elektronik eller böcker blir online shopping mer och mer populärt och används av fler och fler människor som ett alternativ till den traditionella sätten att göra affärer. Även mat distribueras nu mer och mer i internetbutiker. En frestande affär, eftersom det sparar tid och vägar. Det blir svårt endast om kunden vill avbryta köpet - eftersom en uttag inte är lätt med mat jämfört med andra produkter.

Rätt till återkallelse endast för leverans via pakettjänst
Traders erbjuder alltmer sina kunder mat på Internet. Den stora fördelen: Vägen till snabbköpet eller delikatessaffären elimineras, istället levereras varorna snabbt och enkelt hem. Men denna praktiska möjlighet har också sin nackdel, eftersom produkter som beställts online kanske inte returneras. Bakgrunden: För en återvändsrätt är en leverans av ett paket service villkor, för då „Reglerna för distansförsäljning gäller och en rätt till återkallelse är inte utesluten i sig“, så informationen från konsumentcentret Saxonia. Däremot finns det "en ångerrätt [.], Till exempel, inte när maten levereras med hjälp av direkt marknadsföring, till exempel vecko vegetabiliska lådan en ekologisk gård eller säljas genom regelbundna sälj turer färsk mjölk och frysta livsmedel," Verbraucherschützerin Anne-Katrin Wiesemann förklarade.

Begränsningar även på snabbt försämrade livsmedel
Som konsumentcentret vidare informeras, får det inte vara synonymt med snabbt försämrade produkter - som här elimineras en grundläggande rätt till återkallelse. Detta skulle enligt konsumentcentret, inklusive mat, „som endast kan förbrukas under en kort tid i enlighet med vissa temperaturer eller bara några dagar, såsom färskt kött, färsk mjölk eller sallad.“

Klagomål om bortskämda eller defekta varor är alltid möjliga
Ett klagomål om felaktiga eller bortskämda varor enligt experterna men i alla fall möjligt - oavsett hur produkterna har kommit in i huset. Konsumenterna bör följaktligen alltid efter försiktighet av konsumentförespråkare inspektera varorna omedelbart efter mottagandet och omedelbart informera den lämpliga återförsäljaren om eventuella brister. Istället väntar för länge, kan det vara svårt att göra leverantören troligt att till exempel en förstörelse av mjölk får inte orsakas av felaktig lagring. Men klagomålet görs i tid, så det finns, enligt Consumer Sachsen rätt till riktig mat - återförsäljaren inte kan uppfylla, har kunden möjlighet att sänka priset eller ens sina pengar helt återhämta sig om det finns stor brist. (Nr)

Bild: berggeist007