Villkor som är viktigare än slogans

Att läsa det finstilta undertecknandet av kontraktet är fortfarande avgörande

10.08.2011

Reklamsslagord är ofta tillfälle för kunder att ingå ett kontrakt, men juridiskt bindande är de allmänna villkoren (GTC), där de lovande kampanjerna ofta begränsas eller till och med återkallas. Mässans tingsrätt har i måndags publicerat en motsvarande slutlig dom. Förfarandet handlade om villkoren och löften för en privat sjukförsäkring. (Ref .: 261 C 25225/10)

Sökanden krävde den utlovade premieutbetalningen
När avtal ingås, bör konsumenterna alltid läsa igenom villkoren och inte luras av kampanjerna. Innan domstolen i München hade väckt en kvinna som ändrade sin sjukförsäkring i början av 2009 och övertygades av löftet om premiebidrag efter år efter. På grund av den reklam löftet i en broschyr om återbetalning av tre månatliga betalningar efter det första manuella året ingick sökanden ett motsvarande försäkringsavtalet och kallas efter ett år utan tjänster motsvarande återbetalning. Detta nekades henne av försäkringen med hänvisning till AGB omgående. I de allmänna villkoren i kontraktet fastställdes att försäkringsgivaren bör bestämma premiebidrag på årsbasis och också bestämma hur högt återbetalningen i de individuella taxorna skulle vara. Kvinnan kände sig lurad och inlämnad en rättegång med tingsrätten i München, för att ändå kunna genomdriva den utlovade ersättningen av tre månadsbidrag.

Erbjudande om sjukförsäkring utan laglig skyldighet
Men i München tingsrätt hänvisar i den nyligen publicerade domen som kan härledas inte rätt till återbetalning av avgifter endast från löftet om reklambroschyrer. Tvärtom hänvisar kontraktsvillkoren och de allmänna villkoren uttryckligen till försäkringsrätten för att fastställa premiebidragen är bindande. än „informerad konsument“ Om kvinnan var tvungen att förvänta sig att enligt villkoren för annonseringen kan löften specificeras eller begränsas, så bedömningen av domstolen. Dessutom innehöll prospektet en hänvisning till de allmänna försäljningsvillkoren som grund för försäkringsskyddet och villkoren i kontraktet var vid undertecknandet av sökanden för inspektion. Läsningen av villkoren och de allmänna villkoren är ganska rimlig, enligt mässan i München. Konsumenterna är här skyldiga att informera sig om detaljerna i det aktuella avtalet genom att läsa det, eftersom villkoren som anges här är också rättsligt bindande (så länge de inte bryter mot andra lagar).

Konsumenterna behöver grundligt informeras
Promotionserbjudanden kan emellertid inte förstås som bindande kontraktserbjudanden, utan tjänar bara för att initiera ett företag, sade domstolen. Med dessa skäl avvisade stadsdomstolen i München i början av februari rättegången mot kvinnan. Domen som nu publiceras är slutgiltig, men för konsumenterna som ett nederlag. Visserligen kan inte varje slogan handlas som nominellt värde, men med så tydliga uttalanden om premiebidragen i fråga om käranden tycktes en rättsligt bindande verkan åtminstone tveksamt. I slutändan kommer konsumenterna emellertid inte att rädda den noggranna granskningen av det fina trycket vid undertecknandet av kontraktet. (Fp)

Bild: Axel Hoffmann