Nu kan tandläkare också betygas på nätet

Online läkare utvärdering nu också möjligt för tandläkare

27/02/2012

Fler och mer lagligt försäkrade använder erbjudandet att rangordna sina hem och specialist på internet på Internet. Som ett extra erbjudande kan tandläkare nu betygas. Detta rapporterades av läkarens granskningsportal av White List och portaler av Barmer GEK, AOK och Techniker Krankenkasse.

Särskilda utvärderingsfrågor med tandläkare
Sedan början av Techniker Krankenkasse har cirka 38 miljoner patienter kunnat använda Vitlista och AOK- och Barmer GEK-utvärderingsportalerna för att betygsätta besök hos sin läkare eller specialist. För att expandera erbjudandet kan nu även tandläkare betygas. Emellertid ingår mindre utvärderingsegenskaper här, eftersom tandläkare enligt initiativtagarnas mening bör anses vara mer differentierade. Anledningen: Många är rädda för behandlingarna hos tandläkaren. Det subjektiva intrycket av allvarliga ingrepp i kombination med rädsla och ekonomiska bekymmer kan vara molnigt.

Tandläkarens besök skiljer sig åt i vissa delar av en specialist- eller familjebesök. Många människor undviker rädsla för tandläkaren och går till tandläkaren först när tand- eller käftens smärta har överskridit det tolererbara. Andra är oroliga för ökade kostnader eftersom proteser och vissa terapier är antingen icke-ersättningsbara eller medför hög självintresse. Som förklarat talaren för kvalitet och öppenhet i vården vid Verbraucherzentrale Bundesverband, Dr. med. Ilona Köster-Steinebach att „förhållandet med tandläkaren bestäms av en mängd olika faktorer. Sociala och ekonomiska aspekter spelar också roll.“

Hög efterfrågan på rekommendationer
den „rätt tandläkare“ att hitta ett förståndsinne för sina patienter och en övrig behandling av ångestpatienter, verkar denna efterfrågan vara mycket hög. Köster-Steinebach rapporterar till exempel att mer än en tredjedel av ansökningarna om oberoende patientrådgivning 2010 relaterade till information och återkoppling om tandbehandling. Följaktligen finns det ett stort behov av andras erfarenhet, de sökande patienterna kan falla tillbaka på.

Vice ordförande i BARMER GEK Rolf-Ulrich Schlenker förklarade att de speciella aspekterna av en tandläkarmottagning hämtade sig i portalernas frågeformulär. "För första gången är bedömningen kopplad till en specifik behandlingssituation och en specifik tandläkare och inte frågat abstrakt, säger Schlenker.

40 frågor om läkare och praktik
Onlinekatalogen innehåller 40 frågor från områdena „Övning och personal“, „Kommunikation av läkaren“, „behandling“ och „helhetsintryck“. Till exempel kan användarna utvärdera hur de kände sig om inredningen, hur vänliga de medicinska assistenterna var och huruvida de kände sig helt och hållet „i goda händer“ har känt. I tandläkare spelar patienten med ångest en särskild roll. Till exempel frågas den försäkrade om arbetstagarna kunde få en lugnande effekt på patienten och att de finansiella aspekterna hanterades diskret. Också viktigt är frågan om tandläkaren behandlar patienten tillräckligt med kontantförmåner och ytterligare finansiering. Men som tidigare kan appraisörer inte skriva in en självskrivet text vid tandläkarmetoderna. Medvetet avstod detta. Utvärderingsalgoritmen och frågeformuläret har utvecklats av experter inom hälsovårdsförsäkringar, forskare, företrädare för patientinitiativ och tandläkare.

Av de 40 frågorna totalt behöver inte alla frågor besvaras. För att betygsättningen ska inkluderas i den övergripande utvärderingen krävs minst 10 svarade frågor. Om minst tio patienter har utvärderat övningen beräknas en medelvärdering. Om en läkare anser att utvärderingen är oskälig, kan han göra invändningar „invändning“ stiga. Då kommer detta att raderas. Sökande informeras dock om att utvärderingen hålls tillbaka på grund av doktorns överträdelse.

Medicinskt yrke välkomnar utvidgningen
När de första läkarundersökningsportalerna gick online under 2011 kritiserade läkemedelsverket systemet som halvbakat och var räddat för olämplig kritik från missnöjda patienter. Samtidigt blir granskningsportalerna mer och mer populära bland läkare. Federal Dental Association förklarade att Internet „Den upplysta patientens roll stärks“. Men var det „individuellt förtroendeförhållande“ mellan läkare och patient „som före det auktoritativa och ytterst avgörande förhållandet“. Så kallade „mjuka faktorer“ Portalerna kan ge ett första tillvägagångssätt för att hitta en läkare. „I slutändan är dessa inte de avgörande parametrarna“, som professor dr. Dietmar Oesterreich, vice kanslern i Federal Chamber of Dentists betonade.

Läkare navigatören drivs av hälsovården AOK, Barmer GEK, Techniker Krankenkasse, Bertelsmann Stiftung samt enskilda federala föreningar av patient- och konsumentorganisationer. Ungefär 38 miljoner lagstadgade sjukförsäkrade av de angivna fonderna kan delta i online-utvärderingen. Alla patienter har tillgång till databaserna. Läkare har möjlighet att presentera sin praxis i detalj med bilder.

Läkarnas adresser granskar portaler:
"Vitlista "av Bertelsmannstiftelsen: www.weisse-liste.de/arzt
Barmer GEK medicinsk navigatör: arztnavi-barmer-gek.de
Medicinsk ledare för Techniker Krankenkasse: www.tk.de/aerztefuehrer
AOK-läkare navigator: www.aok-arztnavi.de

Fler nyheter om ämnet:
Patienter väntar 27 minuter på doktorn
Betygsätt med tekniker sjukförsäkring läkare
Läkare navigator: betygsätt och sök läkare online
Läkare Navigator: Läkarna ränta på internet
AOK planerar censur för läkare
Online utvärdering av läkare
Utvärderingsportalen för sjukhus startade
Online utvärdering av läkare

Bild: Claudia Heck