Högt missnöje hos patienter

Varje femte patient i Nordrhein-Westfalen är missnöjd med sin läkare

12/06/2011

Enligt en undersökningstudie är en av fem nordrhein-westfaliska patienter missnöjda med sin medicinska behandling. Många klagar över läkarens brist på förståelse för patientens oro och behov.

En av fem är missnöjda med behandlingen av en allmänläkare i Nordrhein-Westfalen. Detta var resultatet av en representativ undersökning av forsknings- och opinionsinstitutet Forsa på uppdrag av Deutsche Angestellten Krankenkasse (DAK). I undersökningen intervjuades totalt 1000 män och kvinnor i alla åldrar. Förutom långa väntetider för möten, klagade många av en hög grad av inkompetens bland läkare. Speciellt ungdomar var arg på behandlingen av läkaren.

Särskilt unga människor är missnöjda
Den unga åldersgruppen (18-29 år) var särskilt irriterad vid väntetiderna för medicinska möten. En av två respondenter sa att läkaren hade lite tid under samrådet och därutöver visade han lite förståelse för patientens oro. Ofta hade doktorn undervisat för lite om behandlingsalternativ eller behandlingar. Väntetiderna var ofta flera dagar till veckor.

De äldre respondenterna uppvisade större tillfredsställelse. I åldersgruppen över 60-talet sa omkring 80 procent att de kände sig välbehandlade och omhändertagna. Dessutom visade äldre patienter en större tolerans för tidsplanering. Endast en av tre sa att läkaren hade för lite tid och uppmärksamhet.

Hälsoministern uppmuntrar läkare
NRW: s hälsominister Barbara Steffens (Alliance 90 / The Greens) varnade läkare för att ta mer tid för behandlingen med tanke på studieresultaten. Trots allt behövs inte bara bra läkare för god terapi, „men också tid och uppmärksamhet under behandlingen“, påminde ministeren. För återhämtning behöver patienterna inte bara diagnostik och terapi utan även detaljerade förklaringar och diskussioner. Dessa saknas ofta i vardagen. (Sb)

Läs också:
Läkareutnämningar: Kontantpatienter är missgynnade
Fel läkare behandlar över 150 patienter