Apotek rådgivning ja, köp ganska online

Fler och fler kunder väljer att köpa i internetapoteket

2014/09/11

Endast råd i apoteket, då inköp på Internet: Så går det enligt en undersökning bland apotekare som uppenbarligen hos fler och fler kunder inköpsprocessen. Enligt detta rapporterar 80 procent av de svarande denna utveckling, vilket till och med kände sig särskilt allvarlig i en femtedel av fallen. Detta påverkar särskilt området vitaminer, mineraler och kosttillskott, för här väljer en majoritet av kunder att köpa i ett postorder apotek.

Personligt råd från apoteksperspektivet är oersättligt
Kunderna rådfrågas i allt högre grad på apoteket och sedan till slut köper produkten online. Detta framgår av en ny undersökning av institutet för handelsforskning (IfH) i Köln bland 277 apotekare. Mer än 80 procent av respondenterna sa att ungefär en av tio respondenter gjorde det, och knappt 20 procent upplever detta i nästan var tredje fall. En svår utveckling, för att cirka 96 procent tror att personliga råd i apoteket inte kan ersättas med telefon eller elektronisk information.

I 10 år kan läkemedel också köpas på Internet
Informera offline, köpa online - en trend som har blivit alltmer utbredd under de senaste 10 åren, enligt mer än 60% av de svarande, för sedan dess kan läkemedel i Tyskland köpas inte bara inom apotek, men även via Internet , För många konsumenter är uppenbarligen ett attraktivt alternativ, eftersom online är diskfria läkemedel och kosmetika erbjuds ofta till billigare priser än den stationära konkurrensen. På motsvarande sätt skulle mer än tre fjärdedelar av de svarande redan anta att efter samrådet om självmedicinering och OTC (engelska för „över disken”: „sålda över disken“) eller icke-receptbelagda produkter, dessa senare order på ett postorder apotek.

Framför allt beställs vitaminer och kosttillskott online
Som IfH rapporterar skulle detta vara särskilt vanligt bland apotekare inom området vitaminer, mineraler och kosttillskott (57%). Förutom de men är också områdena „Hud, slemhinnor, sårläkning, naglar“ och „Hjärta, cirkulation, vener“ påverkas, där inget köp skulle äga rum i 30% eller 28,2% av fallen efter På samma sätt skulle detta påverka områdena för „smärta vid rörelse“ (25,6%) och „Sömn, lugn, psyke“(22,4%) gäller. Följaktligen är en mycket mer negativ affärsförväntning jämfört med föregående år också uppenbart: I augusti 2013 hanterar knappt en av fyra apotekare fortfarande situationen „ganska positivt“ uppskattat att för närvarande bara 13% av respondenterna tror det. Istället, enligt IfH, skulle affärssituationen nu till och med vara mindre än 30% „ganska negativ“ (föregående år: 19,1%). (Nr)