Betygsätt tandläkare på Internet

Sjukförsäkringsföretag uppmuntrar deras försäkrade till tandläkarutvärderingen på Internet

24.02.2012

Patienter har sedan maj förra året kunnat räkna med läkarundersökningar och specialister på en internetportal. Detta är ett gemensamt projekt för hälsovården AOK, Barmer GEK och Techniker Krankenkasse (TK) samt Verbraucherzentrale Bundesverband och Bertelsmann Stiftung. Efter en omvandling kan tandläkare nu bedömas online.

55 000 etablerade tandläkare kan utvärderas
Portalen "www.weisse-liste.de" ska hjälpa försäkrade att hitta en lämplig hemma, specialist eller tandläkare. För utvärderingen av cirka 55 000 tandläkare ställs 40 frågor kring ämnena "övning och personal", "läkarkommunikation", "behandling" och "helhetsintryck". Syftet med de deltagande sjukförsäkringsfonderna, förbundet av tyska konsumentorganisationer och Bertelsmannstiftelsen är att förbättra kvaliteten på praxis på lång sikt genom att tillhandahålla trovärdiga bedömningar av försäkrade genom sina läkare. Dessa kan ses på Internet, förutsatt att minst tio bedömningar av en läkare finns tillgängliga. Stygga kommentarer är inte tillåtna.

Dr. Ilona Köster-Steinebach, konsult för kvalitet och öppenhet i hälsovården för Verbraucherzentrale Bundesverband förklarar: „Från vårt konsultarbete vet vi att de flesta frågor och feedback om vårdgivare är relaterade till tandläkare. I tandläkarutbildningen har finansiella aspekter hög prioritet. Det är viktigt för patienter att tandläkaren på ett tillförlitligt sätt informerar om kostnaderna på ett tidigt stadium. Det här är också en del av frågeformuläret, i vilket deltagarna för patient- och konsumentorganisationerna var intensivt inblandade.“

Endast försäkrade som tillhör ett av de tre deltagande sjukförsäkringsbolagen kan delta i bedömningen. Med informationen på sitt försäkringskort kan de logga in och fylla i frågeformuläret online.

Familjläkare fick bättre recensioner än specialister
„Inledande utvärderingar av tillgängliga resultat hittills visar att vår portal erbjuder en riktig guide till sökandet efter läkare. Eftersom mellan enskilda läkare i en specialiserad grupp ska väsentliga skillnader i utvärderingen bestämmas. Nöjdhet med läkarens kommunikation är den viktigaste faktorn för patientens rekommendation. Portalen ger också klinikerna värdefulla ledtrådar för den dagliga träningen, som visar de punkter där patienterna önskar förbättringar“, rapporterar Jürgen Graalmann, VD för AOK-Bundesverband. Hittills har cirka 3 500 av 130 000 läkare utvärderats.

Den tidigare utvärderingen var till förmån för allmänläkare. 88 procent av patienterna skulle säkert eller troligen rekommendera sin familjläkare, medan specialisterna endast var 75 procent. Frågan om de skulle besöka sin läkare igen svarade 95 procent av patienterna „Ja“. 79 procent av patienterna skulle konsultera sin specialist igen.

Andra sjukförsäkringsbolag är inbjudna att delta
De tre sjukförsäkringsbolagen, förbundet av tyska konsumentorganisationer och Bertelsmann Stiftung, som också är inblandade, ringer ytterligare medel för att delta. „Mer än hälften av de som är försäkrade enligt lag kan nu dela sina erfarenheter med läkare och tandläkare på nätet. Vi vill skapa en ny standard för online bedömning av läkare - meningsfull, metodiskt hög kvalitet och rättvist. Portalen växer kontinuerligt. Alla sjukförsäkringsbolag är inbjudna att delta“, rapporterar Brigitte Mohn, styrelseledamot i Bertelsmannstiftelsen. (Ag)

Läs om:
Betygsätt med tekniker sjukförsäkring läkare
Läkare navigator: betygsätt och sök läkare online
Läkare Navigator: Läkarna ränta på internet
AOK planerar censur för läkare
Online utvärdering av läkare
Utvärderingsportalen för sjukhus startade
Online utvärdering av läkare