Försäkrade staden BKK på väg till det osäkra

Medlemmarna av den insolventa staden BKK massivt oupphörliga

18/05/2011

BKKs insolvens har skakat branschen och utlöst en stor osäkerhet bland försäkrade. Nästan 170 000 medlemmar av staden BKK söker för närvarande en ny sjukförsäkring, men de andra lagstadgade sjukförsäkringsbolagen är uppenbarligen överväldigade av rusa av potentiella nya kunder. Många klagomål har samlats under de senaste dagarna på konsumentcentren.

Eftersom det är känt att staden BKK måste stängas den 1 juli, som med kroniska ekonomiska problem och ihållande sjunkande medlemskap, det är massiv osäkerhet bland 168.000 medlemmar av insolventa försäkringsbolaget. Du måste leta efter en ny försäkring, men den återstående sjukförsäkringen är uppenbarligen inte så mycket hjälp. Många City BKK försäkrade har under de senaste dagarna på „Abwimmelungen av kassaregisterna“ klagar, citerar det „Hamburger Abendblatt“ Berlins patientrepresentant, Karin Stötzner.

Sjukförsäkringsbolag överväldigade av attacker från City BKK-medlemmar
Medlemmarna av den insolventa staden BKK behöver ny sjukförsäkring till och med den 1 juli. Som ett resultat, särskilt i Berlin, Hamburg och Stuttgart, utlöstes en stor folkmängd i kontoren för andra lagstadgade sjukförsäkringsfonder. Men sjukförsäkringsbolagen är inte tillräckligt förberedda för inflödet av potentiella nya kunder. Till exempel Barmer GEK förra veckan i Hamburg på grund av „enorma overhead“ Tillfälligt stängde kundcentret, sade talesman för Barmer GEK, Viola Matzke. Annan försäkring såsom tyska anställdas hälsa Insurance (DAK) och Techniker Krankenkasse (TK) erkändes ha varit oförberedda för bråttom. Medlemmarna i insolventa staden BKK, som redan förvirrade av den plötsliga nedläggningen av deras sjukförsäkring, beteendet hos andra sjukförsäkring har dock utlöst ytterligare irritation. Många av dem kände att de blev av med sjukförsäkring eftersom de inte ville ta dem. Av den anledningen har flera konsumentkunder mottagits i de senaste dagarna. Sjukförsäkringsbolagen skulle försöka göra det svårt att hålla dem från att ansöka om upptagande, så de frekventa klagomålen hos äldre BKK-medlemmar.

Techniker Krankenkasse accepterar tusentals City BKK kunder
Som ett positivt motprov vid denna tidpunkt kallar Techniker-sjukförsäkringen, där enligt egna uppgifter redan 13 000 tidigare BKK-kunder har kommit. Majoriteten av de nya kunderna hade spelats in i Berlin, förklarade Marcus Dräger, talesman för TK och betonade: „Vi svampar inte någon.“ Men med nästan 170 000 personer som söker en ny sjukförsäkring är 13 000 nya kunder bara ett litet steg på vägen till deras destination. Trots att Dräger påstod att TK hade tydliga instruktioner från början att City BKK-medlemmarna „behandlas som alla andra“, men arbetsbelastningen i samband med tillströmningen av potentiella nya kunder är enorm. „Vi hanterar tydligt en exceptionell situation“, sade Susanne Hertzer, chef för TK-Landesvertretung Berlin och Brandenburg mittemot „Hamburger Abendblatt“. Därför har TK, enligt informationen från Susanne Hetzer, stärkt antalet konsultationer på sina kontor. Var där „Väntetider ska inte alltid undvikas, men ingen har låtit sig bli galen“ och komma i slutet „allas tur och alla som vill ha det kommer att accepteras“, förklarade direktören för TK-Landesvertretung Berlin och Brandenburg.

Klagomål från försäkrade om försök att samla
Även om vissa lagstadgade sjukförsäkringen såsom Techn Krankenkasse är helt redo att ta kunder i staden BKK, har uttalandet från Susanne van Cleve, taleskvinna för Berlin Consumer, enligt de senaste dagarna ett ökande antal försäkrade av insolventa staden BKK i Berlin Consumer Center rapporterade att klaga och be om råd. Berlins patientrepresentant, Karin Stötzner, tillade: „På tre dagar har 40 City BKK försäkrade klagat över Abwimmelungen kuporna.“ Klagomål mot AOK Nordost och Barmer GEK var särskilt frekventa. Även om vissa sjukförsäkring erkänt otillräcklig förberedelse för krossa av staden BKK medlemmar, men alla sjukförsäkring nekas medvetet avvisa försäkrade staden BKK, rapporterar „Hamburger Abendblatt“. „Kanske har det kommit till missförstånd“, sade Viola Matzke, talesman för Barmer GEK, påståenden om den försäkrade. De övriga sjukförsäkringsbolagen nämnde också missförstånd som en orsak till klagomålen. Hanteringen av vissa sjukförsäkringsbolag med de potentiella nya kunderna ger emellertid ibland intrycket som om försäkringsbolagen inte skulle ta de tidigare medlemmarna av staden BKK. Detta verkar även förståeligt när man betänker att redan ägt rum ett slags negativt urval under de senaste två åren i staden BKK, då i slutet av ett oproportionerligt stort antal äldre försäkrade lämnades med betydande hälsoproblem som kunder. Eftersom dessa försäkringar medför mer kostnader än deras medlemsavgifter genererar inkomst, är det ganska tänkbart att vissa sjukförsäkringsbolag hellre inte tar dem av ekonomiska skäl. (Fp)

Läs också:
Sjukförsäkring: Snart 70 euro för ytterligare bidrag?
Stad BKK: Vad nu försäkrade måste vara uppmärksam
BKK-medlemmarna kan inte hitta en ny sjukförsäkring
Wimmelt sjukförsäkring HEK seniorer?
Medlemmarna av City BKK förbryllade och chockade
City BKK: kollapsa med ytterligare bidrag
Sjukförsäkring City BKK är stängd

Bild: Gerd Altmann, Pixelio.de