Undersökning Varje tredje person är inte väl tittad av läkaren

Patienter klagar i en representativ undersökning studie för kort läkare kontorstid

13/01/2013

Patienter spenderar ofta mer tid på läkarens kontor än vid undersökningen. Det genomsnittliga antalet timmar av samråd är elva minuter, patientens rapport „Världen på söndag“ citerar resultaten av en representativ undersökning av marknadsundersökningsföretaget GfK. Från tidigare undersökningar är det känt att lagstadgad sjukförsäkring i genomsnitt väntar nästan en halvtimme på doktorn för behandling. Väntetiden är därför långt över behandlingstiden.

GfK-undersökningen drar också slutsatsen att många patienter inte känner sig väl omhändertagna av läkaren. Det var högt „Världen på söndag“ Nästan 30 procent av de svarande tror att deras läkare inte tar tillräckligt med tid för dem. Denna kritik uttrycktes framför allt av äldre och singelfolk och fler kvinnor än män. I förhållande till väntetiden på 27 minuter i genomsnitt, måste den lagstadgade sjukförsäkringen enligt en studie som beställts av BKK federala föreningen från år 2011 till läkaren acceptera den genomsnittliga behandlingsvaraktigheten på elva minuter ganska relativt kort. Dessutom antog ungefär tjugo procent av respondenterna i GfK-undersökningen att deras läkare bara hade tagit fem minuter för att hjälpa dem vid sitt senaste besök.

Många patienter klagar på att timmarna är för korta
Cirka en femtedel av patienterna sa att deras senaste samråd tog 15 minuter. För de flesta av de 1 000 patienter som undersöktes hade dock läkare betydligt mindre tid. Hälsoekonomen Peter Oberender förklarade för „värld“, att bristen på tid för läkare eller korta arbetstid var på grund av falska incitament. Läkarna skulle ofta hålla andelen konversationer så kort som möjligt på grund av den fasta ersättningen, som sjukförsäkringsbolagen beviljar för varje patient. Användning av apparater eller andra behandlingsmetoder, som kan lösas separat hos sjukförsäkringsbolagen, kommer att föredras här.

Flaska incitament i kompensationssystemet för läkare
En liknande kritik som hälsekonomen Oberender uttryckte i diskussionen med tidningen Ferdinand Gerlach, ordförande i expertrådets hälsa. Gerlach förklarade att det fanns fel i systemet, eftersom läkare i slutändan tvingades, „att göra försäljning och vinst, att anställa så många patienter som möjligt.“ Enligt experterna krävs det ett modifierat kompensationssystem, vilket „belönar engagemanget för patientåterhämtning.“ Det bör också inriktas på förebyggande och tidig upptäckt fortsätter Gerlach.

Fler läkare krävs för längre arbetstid
Eftersom läkare spenderar betydligt mer tid på sina patienter, är det också fråga om hur mycket kapacitet som finns tillgänglig för att möta denna efterfrågan. Till och med idag är bristen på läkare i vissa regioner i Tyskland klagad över. Existerande praxis är överfulla och väntetiderna stiger. I slutändan skulle det kräva en ökning av antalet läkare för att säkerställa längden på de samtalstider som önskas av patienterna. (Fp)

Läs också:
Läkareutnämningar: Kontantpatienter är missgynnade
Kontantpatienter väntar länge på specialutnämning
Knappt användbara tilläggstjänster hos läkaren

Bild: Gerd Altmann