Patienter väntar 27 minuter på doktorn

I genomsnitt måste kontantpatienter vänta 27 minuter i väntrum för behandling

07.09.2011

Den som är specialiserad med en ögonläkare, ENT-specialist eller kardiolog, måste i allmänhet vara tålmodig i väntrummet länge. Detta var resultatet av en undersökning av företags sjukförsäkringsfonder i Tyskland. Privata patienter är knappast privilegierade under väntetiden, här var väntetiden drygt sex minuter mindre. Vissa företag specialiserar sig nu i träningsområdet på läkarmottagningen och erbjuder tv-program eller tidskrifter.

De flesta av väntrummen är knappt bekväma eller snygga. De flesta läkare erbjuder tidningar, lite avkopplingsmusik eller andra en TV för tidsfördröjning i väntrummet. För de som känner sig sjuk, kan väntetiden vara föremål för en evighet. Men vad kan förkorta väntetiden och hur stor risken är att bli smittade i doktorsavdelningen?

Enligt en studie av tyska sjukförsäkringsfonder (BKK) betalar försäkrade i genomsnitt 27 minuter (2008: 28 minuter) för behandling med läkaren. Privata patienter är gynnade över kontantpatienter inte bara med utnämningen av doktorns utnämningar, men också med väntan, vilket undersökningen visade. Privat försäkrad vänta i genomsnitt sex minuter mindre, så i genomsnitt 21 minuter.

Vid familjen läkaren måste patienter vänta nästan en halvtimme
För BKK-studien undersöktes totalt 6 000 försäkrade medborgare 14 år och äldre. Undersökningens arbetstitel var "doktors besök och väntetider". Många känner speciellt rädslan hos tandläkaren. Det glädjande är att patienterna i sjukförsäkringsbolagen bara måste vänta en bra 13 minuter till den aktuella behandlingen. Även hos gynekologen är väntetiderna toleranta, med 23 minuter måste kvinnor vänta relativt kort hos gynekologen. Mödrar och pappor måste ta lite mer tid till barnläkaren. Här var tiden 29 minuter tills Erstsichtung doktorn. Precis under en halvtimme, som kan överbryggas mestadels för barn med leksaker i väntrummet. Familjläkaren väntar för närvarande på 27 minuter (2008: 30 minuter). För längsta tid måste patienter vänta på öron-, näs- och halsläkaren eller ortopedisten. Enligt undersökningen måste patienter vänta 37 minuter.

Men många läkare kommer upp med något för att göra patientens tid i väntområdet så behagligt som möjligt. En gemensam tjänst är tidningar av alla slag och intressen. Om du har tur kan du läsa en aktuell "spegel" eller den senaste Klatschnachrichten i "färgstarka". Specialpediatörer har vanligtvis intressanta guider för föräldrar, till exempel barnläkaren Dr. med. Schreiber i Hannover. "Även om mina barn provar leksaker som har skaffats, kan jag titta på de senaste föräldrahandledarna, säger Susanne Wegener, mor till två barn. "Tiden flyger med".

Plattskärms-tv i tyska praxis
Den senaste trenden är plattskärms-TV i väntelägen. Fler och fler läkare tillgriper detta adekvata medel. Riktigt, därför att konkurrensen i städerna är stor, vill inte läkare, förlora sin "kundkrets", "tristess i väntrummet". Ett företag har under tiden specialiserat sig på denna tjänst och har redan installerat 5100 av dessa tv-apparater i tyska medicinsk praxis. I stället för sköra underhållning visas kortfilmer på vård, lokalt väder, terapeutiska behandlingar, djurfilmer eller resedokumentärer. För barnen visas också tecknade teckningar. En gång i timmen presenteras nyheter för den väntade publiken. För att finansiera tjänsten, men även korta reklamfilmer visas. För reklammiljön är sådana erbjudanden av stort intresse, eftersom målgruppen kan definieras exakt. Läkemedelsindustrins inflytande, som säkert bjuder många sådana klipp, är tveksamt. Men så att patienter inte störs för mycket, finns det inget ljud. När allt kommer omkring vill inte alla patienter titta snyggt på skärmen. Om du väntar mer än en timme måste du titta på samma program igen eller igen. Enligt en GfK-studie räknar nästan 80 procent av patienterna TV-tjänsten som "mycket bra" eller "bra". 70 procent sa att de skulle välkomna fler polikliniska metoder som erbjuder en sådan tv-tjänst.

Ingen ökad risk för infektion i medicinsk behandling
Många patienter undrar om de kan fånga på andra patienter i väntrummet. Som Winfried Kern från Tyska föreningen för infektiologi säger, är detta teoretiskt möjligt, men ganska osannolikt. "Om du inte är direkt peed", som experten sa. En sådan fara finns emellertid också på alla andra offentliga områden i vardagen. Varhelst människor kommer ihop kan du komma i kontakt med infektionssjukdomar. Dagen har 24 timmar, i varje timme finns risken att bli smittade. Men hur mycket tid spenderar du i ett väntrum? Kern motsatt "World Online".

Även om privata patienter måste beräkna mindre väntetider i praktiken omfattas enligt BKK-studien mer än 85 procent av tyskarna av lagstadgad sjukförsäkring. Endast åtta procent är fullt försäkrade med en privat sjukförsäkring. Följaktligen är skillnaderna i behandling knappast märkbara. Det är glädjande att läkare inte gör någon skillnad i akuta fall. Den som lider av hög feber eller svåra sjukdomssymtom får oftast en tid på samma dag och behöver inte vänta för länge. Enligt undersökningen var två tredjedelar av de svarande omhändertagna samma dag.

Långa avgångstider med specialister
I avtalet måste dock kontantpatienter vara tålmodigt mycket längre än privata försäkringar. I genomsnitt väntade försäkrade 20 dagar för en tid. Privata patienter fick i genomsnitt sex dagar tidigare en läkarmottagning. I genomsnitt fick sjukförsäkringsbolag vänta åtta dagar för behandling med allmänläkaren. Den som ville ordna med ögonläkaren fick vänta över en månad, nämligen 37 dagar. Kvinnliga gynekologer behöver för närvarande vänta 27 dagar och patienter på ortopedens hem för en bra 29 dagar. Om du inte är ett akut fall måste du vänta minst 25 dagar för tandläkaren. Ingen fick 15 procent av undersökningsdeltagarna och behövde därför fortsätta leta efter en annan läkare.(Sb)

Läs om:
Kontantpatienter är klart missgynnade
Läkareutnämningar: Kontantpatienter är missgynnade