Falsk start för den nya konsumentskyddspartalen

Tekniska problem hindrar lanseringen av konsumentskyddsportalen

21.07.2011

Spänningen inför lanseringen av den nya onlineportalen „lebensmittelklarheit.de“ på onsdag var både förespråkarna och kritikerna stora. Följaktligen föll rushen efter att sidan gick online. Men serverkapaciteten tycktes inte göra det. Om och om igen var webbplatsen inte tillgänglig sedan igår, så att kritikerna snabbt fortplantat en falsk start för konsumentskydd. Men på lång sikt är portalen säkert ett bra alternativ för att bli av med skam och tricks i livsmedelsindustrin med hjälp av konsumenterna.

Nästan någon skulle vara förvånad över att serverkapaciteten på den första dagen inte var lika med rushen för medieintresset, vilket gavs till den nya onlineportalen i förväg. Eftersom webbplatsen redan var på allas läppar, innan den initierades av konsumentcentralportalen „lebensmittelklarheit.de“ någonsin gick online. Med finansiellt stöd från Avdelningen för konsumentskydd bör en plattform skapas för att tillåta konsumenter att lämna klagomål om skam eller liknande och samtidigt vara medveten om vissa artiklar på ett öppet sätt.

Livsmedelsindustrin fruktar Internetpiller
Konsumentskydds minister Ilse Aigner använde projektet innan den egentliga starten att vederlägga kritiken av missförhållanden vid övervakning av livsmedelssektorn och att presentera sig som energisk representant för konsumenterna. Livsmedelsindustrin uttryckte emellertid massiv kritik av den planerade portalen efter det att planerna offentliggjordes och är fortfarande extremt fientlig för det idag. Emellertid uppstår frågan om vilka företag som faktiskt måste frukta, eftersom snabba skott där företag offentligt fördömas utan att ges möjlighet att kommentera ingår „lebensmittelklarheit.de“ uteslutas. Konsumentklagomål publiceras på portalen och utvärderas sedan av konsumentförespråkare. Om så är lämpligt kommer de att kontakta de relevanta tillverkarna och ge företagen möjlighet att kommentera i detalj. Först då publiceras resultaten.

Orsaker till misslyckanden hittills inte klargjort slutgiltigt
Men nu, livsmedelstillverkarna inte oroa sig för att de kan kallas på online-portal, eftersom det sedan starten på onsdag dominerar de tekniska problemen och väl fungerande var knappast möjligt hittills. „Påslaget var bara för stort“, så förklaringen försök av en talesman av konsumenternas federala förbund centrerar motsatsen „sueddeutsche.de“.Serverkapaciteten var helt enkelt inte konstruerad för en sådan rush, „Vi är mycket ledsna“, sade talesmanen för konsumentrådgivning. OCH ALLA tillgänglig personal för närvarande är upptagen med att lösa problemet, och behovet av att säkerställa tillräcklig serverkapacitet först och främst talesman för konsument kretsar kring. Intresset för allmänheten var tydligen större än politikerna och konsumentförespråkare hade ursprungligen antagit. Konsumentförespråkare har emellertid inte kunnat ge detaljerad information om orsakerna till sidfel. Också möjliga spekulationer om en målinriktad hackerangrepp från livsmedelsindustrin kan följas senare, eftersom alla kapaciteter för närvarande är inblandade i korrigeringen av nuvarande problem. Men enligt konsumentförespråkare är en sådan attack extremt osannolik. När online-portal kommer att vara fullt fungerande igen på ett tillförlitligt sätt tillgängliga, är enligt ett uttalande av högtalaren har inte planerats, men det finns hopp om att under loppet av dagen kan problemen föras under kontroll. (Fp)

Läs också:
Reklam ligger hos livsmedelsproducenter

Bildkrediter: Barbara Eckholdt