Betygsätt och sök doktorsnavigatorer på nätet

Online läkare navigator för att förenkla sökningen efter läkare

03/05/2011

AOK och Barmer GEK vill förenkla sökningen efter läkare med en onlineportal där läkare bedöms av den försäkrade. Den så kallade online-„läkare Navigator“ de cirka 30 miljoner försäkrade av de två lagstadgade sjukförsäkringen nu tillgängliga, sade dagens pressmeddelande. Däremot stod online-serverns servrar inte upp till allmänintresset som drevs av mediedäckningen och var inte tillgängliga sedan morgonen.

I online-„läkare Navigator“ Försäkringstagarna i AOK och Barmer GEK kan i framtiden registrera sig hos sina försäkrade och kontonumrar för att göra en anonym utvärdering till de olika läkarna. Detta kommer då att finnas tillgängligt för alla berörda parter som ett hjälpmedel för doktorsökningen. Med hjälp av onlineportalerna kommer sökandet efter en läkare att berikas av en objektiv kvalitativ egenskap, så initiativets hopp. Den medicinska navigatören för AOK och motsvarande onlineportal av Barmer GEK kallas som „Vitlista“ värd Bertelsmann Foundation, Federal Association självhjälp grupper det tyska förbundet stöd, forum kroniskt sjuka och handikappade i den gemensamma General Association, social VDK och Federation of Consumer.

Registrering med försäkrad och kassanummer
I online-„läkare Navigator“ försäkrade som är minst 15 år kan registrera sig hos sina försäkrade och kassa nummer för att lämna in bedömningar av de olika läkarna. För tillfället är det endast möjligt att göra bedömningar av allmänläkare som regelbundet har kontakt med sina patienter. Specialister som är ganska oregelbundna i kontakt med patienterna är så långt ute. Till exempel kan laboratoriebedömare, patologer eller till och med psykoterapeuter ännu inte göra några bedömningar. Också en granskning av tandläkare finns på nätet-„läkare Navigator“ inte möjligt än. Emellertid bör motsvarande frågeformulär läggas på nätet i ett nästa steg. Genom att registrera med försäkrad och kassanummer säkerställs att varje försäkrad kan kasta bara en bedömning per läkare och bedrägeri försök av flera betyg förhindras, säger Juergen Graalmann, vice ordförande i AOK Bundesverband.

Klassificerade kriterier för online-„läkare Navigator“
I onlineformuläret för utvärdering av läkare innehåller 33 frågor information om ämnesområdena „läkaren kommunikation“, „behandling“, „väntetid“ samt „Övning och personal“ frågas. Testfasen i pilotregionerna Berlin, Hamburg och Thüringen, som har pågått sedan maj 2010, har visat att dessa ämnen är å ena sidan särskilt viktiga för patienterna och å andra sidan bäst att dömas av dem, förklarade AOK vid presentationen av Online-„läkare Navigator“. Detta skulle vara det bästa sättet för patienter att bedöma huruvida läkaren hjälpte dem att fatta beslut och behöll sin integritet. I slutändan vet patienterna mycket vilken läkare de skulle rekommendera till sina vänner - och vilka inte. Denna kunskap borde nu, enligt initiativtagarna i online-„läkare Navigator“ buntad för att ge försäkrade objektivt begripliga kriterier i sökandet efter en läkare.

En lyckad balansering mellan användbarhet och säkerhetsbehov
Den oro av läkare från felaktig kritik eller potentiella förtal sjukförsäkring ha beaktat att fria text formuleringar inte i utvärderingen och läkare kan svara på den kritiska information som den försäkrade med en kommentar när som helst. Dessutom kan läkare ladda upp bilder av sin praxis för att säkerställa tillräcklig presentation. Hur man lyckas „balanseringslagen mellan ett starkt behov av säkerhet å ena sidan och en hög användarvänlighet å andra sidan“, betonade Rolf-Ulrich Schlenker, vice ordförande i Barmer GEK. Också erbjuda „läkare Navigator“ Läkarutbildningen är ett bra sätt att regelbundet informera om bedömningen av sina egna tjänster och så vidare „systematisk återkoppling“ Vice ordförande i styrelsen för AOK Federal Association, Jürgen Graalmann, tillade. För att utesluta bias i bedömningen är resultaten av undersökningen i doktorsökningen bara synliga efter tio bedömningar per läkare och läkare kan blockera sina inlägg så att de inte längre förekommer i doktorns sökning.

Läkare förespråkar de nya onlineportalerna
Efter det första avslaget har doktorerna med tanke på de generösa medgivandena med online-“läkare Navigator“ befriended. „Den här portalen kan vara en informationskälla“, Roland Stahl, talesman för National Association of Statutory Health Insurance Physicians, berättade för pressbyrån „DAPD“. Här, i motsats till andra erbjudanden, ofta som „elektronisk päls“ Att betjäna kvalitetsstandarden för det medicinska yrket, så att inte bara den försäkrade utan även de medicinska experterna kan dra nytta av portalen. Men enligt Roland Stahl „Det bästa rekommendationsspåret är fortfarande det personliga“. Doktorsvarningarna på nätet utgör dock ett användbart tillskott här.

Förvrängt förtroendeförhållande Orsak att byta läkare
I synnerhet för patienter som har blivit besvikna av sin läkare eller helt enkelt vill kalla en andra åsikt om deras personliga lidande, är online-„läkare Navigator“ ett lovande alternativ. Du kan enkelt informera dig hemma om kvaliteten på de tillgängliga läkare. Men endast läkare listas här med Kassenärztlicher godkännande. För den försäkrade enligt lag, bör detta dock inte vara en begränsning, eftersom i alla fall endast behandlingen hos läkaren övertas av deras försäkring. Dyra specialister utan Kassenärztliche godkännande stanna i online-„läkare Navigator“ innan utsidan. Rainer Sbrzesny från Oberoende Patient Counseling Germany (UPD) i Berlin rekommenderar försäkrade att först ändra sin läkare först av allt, „när förtroendeförhållandet inte längre existerar“. Sedan erbjuda online-„läkare Navigator“ en bra grund för att uppmärksamma de faktorer som orsakade bristande förtroende hos den tidigare läkaren i sökandet efter en läkare och att utesluta dem från början. (Fp)

Läs också:
Läkare Navigator: Läkarna ränta på internet
AOK planerar censur för läkare
Online utvärdering av läkare
Utvärderingsportalen för sjukhus startade
Online utvärdering av läkare