Att arbeta i call centers gör dig deprimerad

Depression: Kallcenter anställda oftast på sjukskrivning

2015/01/28

Antalet förlorade dagar av anställda på grund av psykisk sjukdom ökar. Enligt pressrapporter visar en studie att callcenterarbetare, inom geriatrisk vård och barnomsorg, är mest sannolikt att vara sjukskrivna på grund av depression.

Tre yrkesgrupper särskilt drabbade
I Tyskland finns det flera dagar förlorade på grund av psykisk sjukdom. Enligt dpa nyhetsbyrån är callcenterarbetare inom geriatrisk vård och barnomsorg mest sannolikt att vara sjukskrivna på grund av depression. I undersökningen av tekniker sjukförsäkring (TK), från vilken „bild“-Enligt tidningen (onsdag), år 2013, uppgavs totalt 3,7 procent av alla callcenteranställda oförmögna till depression.

Stress och mental stress
Enligt uppgifterna fanns det 3,45 procent och 2,74 procent av de anställda i vården av äldre och barnomsorg. Frekvensen på grund av depression ligger i det nationella genomsnittet på 1,6 procent. Som det rapporterats bland annat betraktas stress och mental stress på jobbet som orsaker till depression. TK-huvudet Jens Baas berättade för tidningen: „I kampen mot depression krävs företag, anställda och vårdgivare.“ Det bästa förebyggandet är inte lagar, men uppskattning, familjens och arbetets förenlighet och sund balans.

Återhämtningsfaser och hälsofrämjande åtgärder
Det finns dock andra förebyggande åtgärder. Hälsoexperter kräver till exempel ständigt längre uppehållsperioder, bättre ersättning för övertid och större hälsofrämjande åtgärder för att förhindra den ständiga stressen i arbetet. Dessutom kan arbetstagare använda olika stressreduceringsmetoder. Dessa inkluderar yoga, autogen träning eller Tai Chi. Dessutom är det lämpligt att flytta regelbundet, att sova gott och att äta hälsosamt. (Ad)

Bild: Angela Parszyk